YARDIM

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi ve cumartesi saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü DHL Kargo ile kargoya verilir (pazar günkü siparişler pazartesi kargoda). Teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip bilgisine Hesabım > Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Üye girişi yaparak Hesabım > Siparişlerim sayfasından, üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranızla kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade talebimi nasıl oluştururum?

Kolay İade sayfasından sipariş numaranızla iade talebi oluşturabilir ya da WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.

Kargo ücretli mi?

2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Hangi bedeni almalıyım?

Ürünlerimiz iki bedende üretilir: 1 Beden 36-38-40, 2 Beden 40-42-44 bedenlere uygundur. Her ürün sayfasında ürünün ölçüleri ve mankenin boyu/bedeni yazar. Emin olamazsanız WhatsApp'tan bize sorabilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketli olması gerekir. İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ayrıntılar için Kargo ve İade sayfamıza bakabilirsiniz.

Hangi ödeme seçenekleri var?

Kredi kartı (9 taksit imkânı), havale ve kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödemede ek hizmet bedeli uygulanır.

Mağazanız var mı?

Evet, iki mağazamız var:
Marina (Merkez): Marmara Mah. Hürriyet Bulvarı, Mabeyn Sahil, Beylikdüzü / İstanbul. Kasım 2026'da açılıyor. Her gün 10:00-20:00 · 0552 343 10 43
Avcılar: Üniversite Mah. Uran Cd. Toker Kardeşler Sk. No:1I Avcılar / İstanbul · 0544 202 1993
Ürünlerimizi mağazalarımızda görüp deneyebilirsiniz.